Nous conduisons
‍CustomerCentricity

Le développement de produits centré sur le client au moyen de la découverte du client est un processus itératif qui identifie et classifie les problèmes des clients. Pour ce faire, l'ensemble du parcours client est considéré et analysé.

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Les questions les plus importantes à ce stade sont

• Quels sont les besoins essentiels et les souhaits non satisfaits de nos clients ?
• Quelles approches de solutions offrent le plus grand potentiel de marché et comment s'intègrent-elles dans notre parcours client ?
• Comment pouvons-nous développer nos produits et services de manière innovante afin de créer continuellement de la valeur ajoutée ?

Les concepts de produits sont testés en direct sur le marché afin de valider les hypothèses centrales. Les questions relatives à la proposition de valeur, au design du produit et à la communication sur le produit peuvent ainsi trouver une réponse à un stade précoce.

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Les questions les plus importantes à ce stade sont

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• Pour quel groupe cible le produit est-il pertinent et quel est le potentiel du marché ?
• Quels sont les éléments de design et les caractéristiques de performance du produit qui sont les plus appréciés par les clients ?
• La communication produit est-elle adaptée à notre produit et comment peut-elle contribuer au développement de notre future stratégie produit ?

Dans la phase MVP, un produit de base est développé avec les fonctions essentielles pour répondre aux besoins de base du groupe cible. Cela permet un retour rapide des utilisateurs, pour un développement itératif du produit.

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Les questions les plus importantes à ce stade sont

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• Comment pouvons-nous nous assurer que notre MVP répond efficacement aux besoins essentiels de notre groupe cible ?
• Quels sont les éléments clés qui rendent notre produit non seulement fonctionnel, mais aussi désirable pour les utilisateurs ?
• Comment pouvons-nous développer nos produits et services de manière innovante afin de créer continuellement de la valeur ajoutée ?