Les tests de concept sont une méthode bien établie dans les études de marché, qui vise à tester le potentiel des concepts de produits avant leur mise sur le marché. Les origines de la méthode remontent aux années 1920, lorsque les tests de concept ont été utilisés pour la première fois dans le cadre de campagnes publicitaires et de marketing. Depuis, la méthode s'est développée et est aujourd'hui utilisée dans de nombreux secteurs, notamment dans le développement de produits.
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Quatre exemples où les tests de concept sont utilisés
1. réduction des risques chez Coca-Cola
Les tests de concept permettent d'identifier très tôt les points faibles potentiels d'un concept de produit et de minimiser ainsi le risque d'échec sur le marché. Grâce à un retour d'information précoce, les entreprises peuvent optimiser leurs idées de produits et corriger les problèmes potentiels avant d'entrer dans la phase coûteuse de développement et de commercialisation.
Exemple : En 1985, Coca-Cola a lancé le "New Coke" pour répondre à la concurrence croissante de Pepsi. Malgré des tests préalables étendus et des résultats positifs, le nouveau produit a suscité un rejet considérable de la part des consommateurs, ce qui a finalement conduit l'entreprise à revenir à sa recette initiale. Si Coca-Cola avait effectué des tests de concept plus complets, le risque d'un tel échec aurait peut-être été minimisé.
2. identifier l'idée avec le plus grand potentiel chez Kellogg's
La réalisation de tests de concepts avant le développement de produits permet d'identifier l'idée qui a le plus grand potentiel. Cela permet aux entreprises de disposer de capacités pour investir dans d'autres projets ou améliorations.
Exemple : Kellogg's a mené une étude de marché en deux étapes afin d'identifier l'idée présentant le plus grand potentiel pour un nouveau produit. Différentes idées de produits ont été évaluées à l'aide de groupes de discussion suivis d'enquêtes quantitatives. Les résultats ont montré que "Crunchy Nut Bites" était perçu comme le concept de produit le plus prometteur parmi toutes les idées testées. Les données de l'étude de marché ont en outre été utilisées comme base pour une prévision correspondante des ventes.
3. développement centré sur le client chez Migros
Les tests de concept garantissent que les besoins et les souhaits des clients sont au cœur du développement des produits. En intégrant le groupe cible dans le processus de développement, les entreprises peuvent concevoir des produits qui répondent aux attentes des clients et augmentent leur fidélité et leur satisfaction.
Exemple : un exemple en Suisse est la plateforme Migipedia de Migros, qui implique les clients dans le développement et l'amélioration des produits. Sur cette plateforme, les clients peuvent évaluer les produits, partager leurs opinions et faire des suggestions d'amélioration.
4. affiner les stratégies marketing chez P&G
Les tests de concept permettent aux entreprises d'optimiser leurs stratégies marketing en identifiant les aspects du produit qui sont les plus attrayants pour le groupe cible. Cela permet de développer des mesures publicitaires ciblées et d'augmenter l'efficacité des campagnes de marketing.
Exemple : Procter & Gamble (P&G) a réalisé des tests de concept pour Febreze afin de mieux comprendre les attentes et les exigences des consommateurs et d'optimiser la stratégie marketing du produit. Grâce à ces tests, P&G a pu adapter le nouveau positionnement de Febreze aux besoins des clients et développer des mesures publicitaires ciblées. De plus, les tests de concept ont permis de tester et d'améliorer la nouvelle campagne marketing, ce qui a permis d'accroître la notoriété de la marque et la fidélisation des clients.
Conclusion
En conclusion, les tests de concept jouent un rôle décisif dans le développement et le lancement de produits et de marques. Les tests de concept peuvent également être combinés avec d'autres méthodes d'étude de marché afin d'obtenir une image complète des préférences des consommateurs. Les données d'observation des médias sociaux, par exemple, peuvent contribuer à identifier les modèles de comportement et les attitudes des consommateurs qui sont pertinents pour le développement de concepts.
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"Le test de concept en direct a deux avantages fondamentaux pour nous : nous pouvons l'utiliser financièrement plusieurs fois, c'est itératif et on peut optimiser en permanence. Rapide et agile, en somme".
Valentin Haag, Responsable du marketing Maestrani
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