Pour réussir la transition énergétique, il est indispensable de développer de manière substantielle les sources d'énergie renouvelables. L'électricité solaire joue un rôle central dans ce contexte. De nouveaux produits électriques attrayants et faciles à comprendre sont nécessaires pour soutenir la participation de la population urbaine au changement.
Nous avons testé différentes offres d'électricité dans le domaine du solaire.
C'est ce que nous avons analysé à cette occasion :
- Analyse des tendances & benchmarking des offres existantes
- Besoins des clients en matière d'offre d'électricité solaire
- Possibilités d'émotionnalisation (focus thématique)
- Disposition à payer
- Faisabilité interne
Le point fort de notre expérience a été la combinaison d'un test de marché et d'un prototype cliquable.
Nous avons testé deux offres différentes d'électricité solaire à l'aide d'un test de marché A/B au cours du sprint 2. Cela nous a permis de prioriser les bons éléments de conception dans le prototype cliquable au cours du sprint 3. Cette combinaison est si forte, car le marketing et le design du produit sont pris en compte de la même manière.
Le test utilisateur du prototype cliquable a pu être réalisé directement avec les clients recrutés lors du test de marché.
Comment
- Les deux offres ont été décrites sur deux pages de renvoi.
- Les annonces en ligne nous ont permis d'atteindre les clients de la zone de chalandise des services industriels de Winterthur.
- Les réponses aux enquêtes ont été collectées et des entretiens avec les clients ont été menés.
- Les données issues du test de marché ont servi à établir des priorités lors de la création du prototype cliquable.
- Les clients recrutés via le test de marché ont testé le prototype cliquable.
Avantages pour les services municipaux de Winterthur :
- Comprendre les besoins des clients en termes de produits et de marketing
- Indication du potentiel de marché
- Base de décision pour les parties prenantes
Conception
- Tendances et benchmarking
- 3 idées visualisées
- 5 interviews avec des habitants de Winterthur
Test de marché
- 2 concepts avec chaque site web et campagne publicitaire
- environ 20 000 personnes touchées par les Online Ads
- 810 visiteurs du site web
- 80 réponses à l'enquête
Co-création
- 1 prototype cliquable
- 5 tests d'utilisateurs avec Winterthurer:innen
- Pitch final
"Nous avons effectivement réussi à développer un produit en trois mois. Vous nous avez soutenus de manière très créative et précise. Votre décontraction et votre flexibilité ainsi que l'approche méthodique structurée et claire ont rendu ce succès possible. Je travaillerais à nouveau avec innohack à tout moment".
Patrick Läng - Responsable gestion de produits et marketing - Stadtwerk Winterthur
Stadtwerk Winterthur est une entreprise d'approvisionnement et d'élimination des déchets. Elle fournit de l'électricité, du gaz, de l'eau et de la chaleur à la ville de Winterthur. En outre, Stadtwerk Winterthur nettoie les eaux usées, exploite le réseau de fibre optique de Winterthur et incinère et valorise les déchets à des fins énergétiques.
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